对于此次事件 ，店被店方10月10日上午 ，曝售店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，卖狸毛皮无法显示相关操作记录 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。
10月10日 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。目前正进行全面复盘 ，
记者询问客服能否提供商品上架、一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，下架时间的后台操作记录或截图。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。页面处于更新状态 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。客服回复称 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，部分检测报告尚未出具 。也未产生订单 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。声明还称 ，10月10日上午 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺在声明中承认 ，坚决抵制猫毛制品。并联系工厂沟通处理。
红星新闻记者 陈卿媛
内部流程疏漏所致 ，10月11日 ，此事引发网友广泛热议 。店铺发布致歉声明称 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，前期未能识别毛领材质异常 ，同期 ，
客服介绍，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺收到检测机构反馈 ，”该客服称，客服向记者提供的相关群聊截图显示，不会因产品尚未正式售出，相关截图显示 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。形成了网友看到的截图内容。有网友发帖反映 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，因产品当时未正式开售 、就忽视此次事件暴露出的管理问题。此事件系工厂材质与采购订单不符 、白色毛领为狐狸毛 ，制作工艺介绍中还提到 ，但前期搭建商品展示链接时，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，涉事产品尚未正式开售 ，客服表示，该产品未正式开售 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。