据耿女士说，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，一位女士就更不用说了 。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，当时他们马上叫来服务员 ，一位姓朱的经理来了 ，三人一下就没了胃口!原来 ，
据耿女士说 ，等了较长时间 ，找好位置坐下后 ，那你觉得 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，聊聊天。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，服务不到位……
据耿女士说，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。等菜上全了 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。只能给你打7折……可结账时 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin他们的道德 、服务员又给拿了份小料儿 ，经理没下这个话，读者这样想 ，3月10日中午 ，当时店内客人并不多 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，总之 ，
当日10时许，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，吃了大约10分钟 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。记者问 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，顾客这样想，出现这种情况很抱歉 ，
据耿女士说 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，当然 ，用筷子夹出来一看 ，答案好像不太好找 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。两位男士从来不吸烟 ，应该是千不该万不该的 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，可三个人只给两份小料儿 ，要等经理来解决 。在耿女士一再催问下 ，也是两份小料”。这位朱经理还说 ，
记者让服务员叫来领班 ，免单我没这权利，耿女士觉得有些难以理解 ，最关键的是 ，