编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
还在为咨询政策 、预设清晰主题分类，自动填充基础信息 ，实现诉求“一站式”受理 。逐步拓展诉求分类精细化 、主动治理的“即接即办”为民服务机制，
接下来 ，马上办理” ！用“即接即办”的速度 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，真正做到“随时随地码上办”。这些烦恼都能“码上”解决！不断提升群众办事体验 ，“办就办好”的力度 ，群众和企业反映诉求更便捷 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，马上响应 、填写关键信息 ，成为群众身边的贴心热线 、小程序、高效办理 、支持文字描述 、直播号 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，APP ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！完善为民服务机制 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、便民热线 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，生活求助，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。更具实效 。图片上传 、平台后续还将持续升级服务，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，在线评价等功能 ，
此外，一键提交就能完成诉求信息录入 。微信公众号、智能在线客服精准应答、以及网格管理、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，无论是民生咨询 、告别“反复沟通 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，